BuildOS 服務條款

第一條 平台身分與適用範圍

1. 1.BuildOS 為豪敏有限公司營運之建築及建材數位平台與商店品牌。
2. 2.現階段於 BuildOS 公開販售並由網站收款之商品或服務，除個別商品或服務頁另有明確標示外，實際銷售者為豪敏有限公司。
3. 3.網站名稱、付款頁、訂單通知、發票、客服資訊及金流服務後台資料應保持一致或可明確相互勾稽。任何頁面不得以未登記或無法辨識之法人或名稱作為契約、付款或個人資料蒐集主體。
4. 4.BuildOS 商城及平台主要為 B2B 企業採購及專業工作平台，供公司、商號、營業人、法人、團體、工作室、專業執業者或其他事業單位，以及代表其執行採購或專案工作之人員使用。
5. 5.使用者聲明其採購或使用平台之目的主要為接案、工程、設計、選樣、展示、備料、加工、轉售、專案管理或其他營業及專業用途。
6. 6.依實際交易目的屬企業間交易者，不適用消費者保護法第 19 條關於通訊交易之法定解除權。是否構成消費關係仍依個別交易之實際目的及適用法令認定；如個別交易依法被認定為消費關係，使用者依法享有之強制性權利不因本條款而受排除。

第二條 商品與服務資訊

1. 1.商品或服務頁將依其性質揭露名稱、售價、內容、規格、材質、尺寸、顏色、產地、計價單位、包裝數量、適用用途、限制、庫存或供應狀態、預估交期、保固及售後資訊。
2. 2.不適用於特定商品或服務之欄位得省略，但不得省略足以影響交易判斷之重要資訊。
3. 3.磁磚、石材、木材及其他建材可能因天然紋理、原料、窯燒、製程、批次、色號、尺寸公差、表面處理或螢幕顯示產生合理差異。相關差異應依商品頁、原廠資料、樣品、批次及合理製程標準判斷。
4. 4.前項說明不得作為排除商品不符約定、重大差異、安全缺失或依法應負瑕疵責任之依據。
5. 5.商品圖片原則上供使用者辨識與參考；實際顏色、紋理與質感仍可能因拍攝、光線、螢幕及批次而有所不同。對顏色或材質要求較高之專案，建議於大量採購前申請實體樣品或確認實際批次。

第三條 合法品項與禁售管理

1. 1.本平台不得販售法令禁止、來源不明、侵害第三人權利、贓物、危險、受管制或金流服務提供者禁止或限制之商品與服務。
2. 2.禁售或限制品項包括但不限於菸品、毒品、非法藥品、武器彈藥、非法博弈、未經許可之管制商品、虛擬通貨、非法個人資料名單、盜版或侵權商品，以及其他違反法令、公序良俗或金流服務規範之商品及服務。
3. 3.如未來 BuildOS 開放第三方商家銷售商品，入駐商家亦應遵守本條規定、平台另行公告之商家規範及所使用金流服務之規範。

第四條 會員帳號、企業身分與使用權限

1. 1.會員註冊時應提供真實、正確、完整且可驗證之資料，包括公司或事業單位名稱、統一編號或其他事業識別資料，以及必要之聯絡資訊。
2. 2.代表公司、事業單位或其他組織註冊、詢價、下單、操作專案或使用 Agent 功能之人員，應確認其具有必要之代表權、代理權或內部授權。
3. 3.會員應妥善保管帳號、密碼、驗證資訊及使用權限，不得提供未經授權之第三人使用。
4. 4.平台得依企業帳號設定不同角色與權限，包括檢視、編輯、上傳、詢價、報價、下單、付款、核准、匯出及 Agent 操作等權限。
5. 5.如發現帳號遭未授權使用、密碼外洩或其他資訊安全事件，會員應立即通知 BuildOS。
6. 6.平台得基於資訊安全、詐欺防制、違反本條款、法令要求或保護其他使用者之必要，暫時限制或停止特定帳號或功能，並於合理範圍內通知使用者。

第五條 訂單、付款、訂閱、發票與交易成立

1. 1.付款前，平台應顯示實際賣方、商品或服務名稱、規格、數量、單價、稅額、運費、其他費用、交易總額、付款方式、交付方式及主要取消或退換貨條件。
2. 2.使用者確認內容後送出訂單，原則上構成購買要約。除商品頁另有明確約定外，實際賣方確認庫存、價格、交期及付款條件並發出訂單成立通知後，買賣契約成立。
3. 3.金流付款授權成功、付款成功、請款完成及訂單成立為不同程序。付款授權成功不當然代表賣方已接受訂單或承諾供貨。
4. 4.如因缺貨、不可抗力、供應鏈異常、顯然標價錯誤、系統錯誤或其他合理原因無法履約，賣方將儘速通知買家，並依實際情況進行取消、退款、替代方案或重新確認交期。
5. 5.BuildOS 如提供月繳、年繳或其他週期性訂閱服務，訂閱頁面或付款前應揭露方案內容、計費週期、金額及自動續訂安排。除個別方案另有約定外，訂閱服務將於每期期滿時依使用者所選方案自動續期，並透過原授權或指定之付款方式扣款。
6. 6.使用者得於下一期續訂扣款前，依平台提供之方式取消下一期自動續訂。取消自動續訂不影響已付款期間內之使用權，原訂閱期間屆滿後即停止續訂。
7. 7.如因付款方式失效、付款失敗或其他原因無法完成續期扣款，平台得通知使用者更新付款資訊，並得依實際服務方案暫停或終止需付費之功能。
8. 8.除個別方案另有明確約定、依法應退款或因可歸責於 BuildOS 之原因外，已開始之訂閱期間之費用原則上不因使用者提前停止使用而按未使用日數比例退款。
9. 9.發票由實際賣方或依法應負開立義務者開立。現階段豪敏有限公司自行銷售之商品及服務，由豪敏有限公司負責發票開立及折讓處理。
10. 10.訂單、訂閱、付款、退款、發票及相關交易紀錄得依會計、稅務、金流、爭議處理及其他法令要求保存。

第六條 AI、文件辨識與 Agent 功能

1. 1.BuildOS 可能提供文件辨識、資料擷取、生成式人工智慧、搜尋、分類、比對、估算、推薦、提醒、工作流程及 Agent 自動化等功能。
2. 2.AI 所提供之辨識、估算、分類、價格比較、相似商品推薦、規格建議及其他輸出屬輔助性結果，不代表 BuildOS 已代替建築師、設計師、工程師、施工人員、法務、會計或其他專業人員完成專業判斷。
3. 3.使用者應依專案需求自行確認圖面、尺寸、數量、材料規格、法規、施工條件、價格及其他重要資訊。
4. 4.Agent 得依使用者指令或事先設定進行資料整理、搜尋、比對、提醒、建立待辦、草擬詢價、草擬回覆、追蹤專案或其他輔助性操作。
5. 5.涉及正式下單、付款、接受報價、簽訂契約、對外承諾價格或交期、重要資料刪除，或其他可能產生重大法律或財務效果之操作，應依平台所設定之權限及人工確認機制執行。
6. 6.平台得於必要範圍保存 Agent 的指令、授權、執行結果、修改、錯誤、失敗及回復紀錄，用於安全、追蹤、稽核、服務改善及爭議處理。
7. 7.AI 輸出可能存在錯誤、不完整、過時或與實際情況不符之情形。使用者不得將 AI 輸出視為無須確認即可直接採用之專業結論。

第七條 用戶內容、系統產出與智慧財產權

1. 1.使用者上傳或輸入之圖面、文件、圖片、報價、規格、會議紀錄、專案資料、商品資料及其他內容，其原有智慧財產權或其他權利仍歸原權利人所有。
2. 2.使用者僅於提供 BuildOS 服務、執行使用者指令、維護平台、備份、資訊安全、故障排除及改善使用者所使用功能所必要之範圍內，授權豪敏有限公司進行儲存、複製、格式轉換、索引、分析、傳輸及其他必要技術處理。
3. 3.使用者對於基於其所提供之資料、指令或專案內容，由 BuildOS 系統輔助生成之專案數據、整理結果、分析報表、比較表、AI 輸出及其他產出內容，在不侵害 BuildOS、第三人智慧財產權或其他合法權利之前提下，於其企業、專案及營運目的範圍內享有使用、下載、導出、分享及內部再利用之權利。
4. 4.前項使用權不代表 BuildOS 對 AI 或自動化產出之正確性、完整性、唯一性或可取得著作權保護作任何保證；如產出內容包含第三人資料、商品資訊、圖片、商標或其他第三人權利內容，使用者仍應依適用法律及授權條件使用。
5. 5.使用者應確保其有權提供相關內容，不得未經授權上傳或處理侵害第三人著作權、營業秘密、個人資料、商標、專利或其他權利之內容。
6. 6.BuildOS 平台本身之程式、介面設計、商標、系統架構、資料結構、工作流程、AI Agent 架構、提示設計、文件模板及平台所自行開發之技術，其相關智慧財產權除另有書面約定外，屬豪敏有限公司或其合法授權人所有。
7. 7.使用者不得未經授權重製、破解、反向工程、出售、轉授權、抄襲或以其他方式侵害 BuildOS 平台及相關技術之權利。

第八條 私有資料與人工智慧訓練

1. 1.除另行明確告知並依法取得必要同意外，BuildOS 不主動將私有用戶資料用於訓練供不特定第三人使用之通用人工智慧模型。
2. 2.為提供 AI、文件處理或自動化功能，平台可能將必要資料交由受託技術服務提供者處理。
3. 3.不同服務提供者可能依其企業服務方案、契約、資訊安全設定、濫用防制或故障排除機制，在必要範圍處理或暫時保存部分資料。
4. 4.個人資料之蒐集、處理、利用及跨境處理依 BuildOS 隱私權政策辦理。

第九條 第三方服務

1. 1.BuildOS 可能使用第三方提供之人工智慧、文件辨識、雲端運算、資料庫、檔案儲存、Email、網站分析、資訊安全、物流、電子發票及金流服務。
2. 2.第三方服務之可用性及技術條件可能隨其服務調整而變更。
3. 3.BuildOS 將在合理範圍內選擇及管理受託服務提供者，但因第三方服務、電信網路、金融機構、物流或不可控制之外部系統所造成之中斷，平台將依實際情形協助處理。

第十條 禁止使用行為

使用者不得：

1. 1.以違反法令、詐欺、洗錢、侵權或其他不法目的使用 BuildOS。
2. 2.未經授權存取其他帳號、專案、文件或系統。
3. 3.散布惡意程式、攻擊、干擾或破壞平台正常運作。
4. 4.大量自動抓取、複製或擷取平台內容，致影響平台運作或侵害平台及第三人權利。
5. 5.偽造企業身分、授權關係、訂單、付款或交易資訊。
6. 6.使用 AI 或 Agent 功能產生、執行或協助違法行為。
7. 7.其他違反本條款、平台公告或相關法令之行為。

第十一條 服務變更、暫停與終止

1. 1.BuildOS 得因功能改善、資訊安全、系統更新、法令、第三方服務變更或營運需求調整平台功能。
2. 2.涉及使用者重大權益之變更，平台將於合理期間內以網站公告、Email、系統訊息或其他適當方式通知。
3. 3.因維護、資安事件、不可抗力或其他緊急原因無法事前通知者，平台得先暫停部分或全部服務，再於合理範圍內進行說明。
4. 4.使用者終止帳號前，得依平台提供之功能匯出其依法或依約有權取得之資料。
5. 5.帳號終止後，平台得依適用法令、交易紀錄保存義務、資訊安全、備份週期及法律權利行使需要，於必要期間保存部分資料。

第十二條 服務責任

1. 1.BuildOS 將以合理方式維護平台運作及資料安全，但網路服務、人工智慧、第三方系統及資訊傳輸均無法保證永久不中斷、完全無錯誤或絕對安全。
2. 2.因使用者提供錯誤資料、操作錯誤、未取得必要授權、未確認 AI 輸出、未依商品規格施工或其他可歸責於使用者之原因所造成之損害，由使用者依法及依約負擔。
3. 3.本條款任何約定均不得解讀為排除豪敏有限公司依法不得事先免除或限制之責任。

第十三條 條款修改

1. 1.BuildOS 得因服務內容、法令、資訊安全或營運方式變更修訂本條款。
2. 2.修訂後之條款將公布於網站並標示更新日期。
3. 3.如修改涉及使用者重大權益，平台將以合理方式通知；依法須另行取得同意者，將依法取得同意。

第十四條 準據法、爭議處理與聯絡方式

1. 1.本條款及使用 BuildOS 所生之法律關係，以中華民國法律為準據法。
2. 2.發生爭議時，雙方應先以誠信方式協商處理；如仍有訴訟必要，依中華民國民事訴訟法及其他強制規定確定管轄法院。
3. 3.BuildOS 營運及契約主體：

豪敏有限公司BuildOS客服 Email：contact@eonian.space客服電話：02-27353598LINE：@BuildOS客服時間：週一至週五 10:00–18:00公司地址：臺北市信義區和平東路三段215號6樓